'램 인식 불량', '메모리' 오류 메시지 뜰 때 해결법! > 컴퓨터 고장수리

'램 인식 불량' 또는 '메모리 오류 메시지' 때문에 불편하시겠습니다. 컴퓨터를 켜는데 화면이 아예 들어오지 않거나, 블루스크린에 '메모리 관련' 오류 메시지가 뜨거나, 시스템이 자주 멈춘다면 램(RAM) 문제가 가장 유력한 원인일 수 있습니다. 램은 컴퓨터의 모든 작업에 필수적인 부품이기에, 인식 불량이나 오류가 발생하면 컴퓨터는 정상적으로 작동할 수 없습니다.

이 글에서는 '램 인식 불량' 또는 '메모리 오류' 증상이 나타날 때, 원인을 진단하고 해결할 수 있는 다양한 방법들을 단계별로 자세히 설명해 드립니다. 지금부터 차근차근 점검해 보시길 바랍니다.

'램 인식 불량', '메모리' 오류 메시지 뜰 때 해결법!

램(RAM, Random Access Memory)은 CPU가 데이터를 빠르게 처리할 수 있도록 임시 저장 공간을 제공하는 핵심 부품입니다. 램에 문제가 발생하면 다음과 같은 증상들이 나타날 수 있습니다.  

• 컴퓨터 부팅 불가 (화면 먹통): 가장 흔한 증상으로, 전원만 들어오고 모니터에 아무것도 표시되지 않거나 '삐' 소리(비프음)가 반복해서 날 수 있습니다.
• 블루스크린 (BSOD): 'MEMORY_MANAGEMENT', 'PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA' 등 메모리 관련 오류 메시지와 함께 블루스크린이 발생하고 컴퓨터가 재시작됩니다.   
• 시스템 불안정 및 잦은 멈춤/재부팅: 게임이나 특정 프로그램을 실행할 때 컴퓨터가 자주 멈추거나 재부팅되는 현상이 발생합니다.
• 윈도우 설치 실패: 윈도우 설치 도중 메모리 오류가 발생하며 설치가 중단됩니다.
• 인식 용량 불일치: 장착된 램 용량과 Windows에서 인식하는 용량이 다릅니다.

1. 램 접촉 불량 해결 (가장 흔하고 쉬운 해결법!)

램 인식 불량의 가장 흔한 원인은 램 모듈과 메인보드 슬롯 간의 접촉 불량입니다. 컴퓨터 내부에 쌓인 먼지, 또는 외부 충격으로 인해 램이 슬롯에서 살짝 빠지면서 발생할 수 있습니다.   

주의: 아래 작업을 시작하기 전에 반드시 지켜야 할 안전 수칙!

• 컴퓨터 전원을 완전히 끄십시오.
• 본체 뒤쪽 전원 케이블을 콘센트에서 완전히 분리하십시오.
• 잔류 전원 방전: 전원 케이블이 분리된 상태에서 PC 본체의 전원 버튼을 10초 이상 길게 한두 번 눌러 내부에 남아있는 모든 전기를 방전시켜 주십시오.
• 정전기 주의: 몸의 정전기가 PC 부품에 손상을 줄 수 있습니다. 금속 부분을 만져 정전기를 없애거나 정전기 방지 손목 스트랩을 착용하고 작업하는 것이 좋습니다.

1. 본체 덮개 열기: 십자드라이버를 사용하여 PC 케이스의 옆면 덮개를 엽니다.
2. 램 모듈 분리: 메인보드의 램 슬롯 양쪽에 있는 고정 락(레버)을 바깥쪽으로 제껴 램 모듈을 분리합니다.
3. 금색 단자 청소: 분리한 램 모듈의 금색 단자 부분을 지우개로 가볍게 문지르거나 알코올 솜으로 닦아냅니다. (이때 너무 세게 문지르지 않도록 주의합니다.) 
4. 램 슬롯 청소: 압축 공기 캔을 사용하여 램 슬롯 내의 먼지를 불어냅니다. (면봉으로 닦는 것은 주의해야 합니다.)
5. 램 재장착: 램 모듈을 슬롯에 다시 끼웁니다. 램 모듈의 홈과 슬롯의 홈이 일치하도록 방향을 확인한 후, 양쪽 끝을 손가락으로 꾸욱 눌러 '딸깍' 소리가 나면서 고정 락이 자동으로 잠기도록 합니다. (제대로 장착되지 않으면 컴퓨터가 켜지지 않습니다.) 
6. 컴퓨터 재부팅 후 확인: 본체 덮개를 닫고 전원을 연결한 후 컴퓨터를 켜서 문제가 해결되었는지 확인합니다.

2. Windows 메모리 진단 도구 활용

Windows에 내장된 메모리 진단 도구를 사용하여 램에 문제가 있는지 검사할 수 있습니다. 

1. [Windows 검색창]에 'Windows 메모리 진단'을 입력하여 실행합니다.
2. **'지금 다시 시작하여 문제 확인(권장)'**을 선택합니다.
3. 컴퓨터가 재부팅되면서 메모리 검사가 자동으로 시작됩니다.
4. 검사가 완료되면 Windows가 다시 시작되고, 검사 결과를 표시합니다. 만약 문제가 발견되었다면 해당 램 모듈에 문제가 있을 가능성이 높습니다.

3. 램 모듈 또는 슬롯 불량 테스트 (다수의 램 사용 시)

여러 개의 램 모듈을 사용하는 경우, 어느 모듈이나 슬롯에 문제가 있는지 특정할 수 있습니다.

1. 하나씩 장착 테스트: 모든 램 모듈을 분리한 후, 하나의 램 모듈만 슬롯에 장착하여 부팅을 시도합니다. 이 과정을 모든 램 모듈과 모든 램 슬롯에 반복하여 문제가 발생하는 특정 모듈이나 슬롯을 찾아냅니다. 
2. 램 순서 변경: 듀얼 채널(메인보드의 같은 색깔 슬롯)에 램을 장착했다면, 다른 슬롯 조합으로 변경하여 테스트해 볼 수도 있습니다.

4. BIOS/UEFI 설정 확인

드물지만 BIOS/UEFI 설정에서 램과 관련된 문제가 발생할 수도 있습니다.

1. BIOS/UEFI 진입: 컴퓨터 부팅 시 Del, F2 등 키를 눌러 BIOS/UEFI 설정으로 진입합니다.
2. XMP 프로필 비활성화: 만약 XMP(Extreme Memory Profile)를 설정했다면, 이를 'Disabled'로 변경하거나 기본 클럭으로 설정한 후 테스트합니다. (오버클럭된 램의 경우 XMP 설정이 불안정을 유발할 수 있습니다.)
3. RAM 관련 설정 확인: 램 클럭, 전압 등이 메인보드에서 지원하는 범위 내에 있는지 확인합니다.

5. 램 모듈 불량 시 '교체' (최종 해결책!)

위의 모든 방법을 시도했음에도 문제가 지속되고 특정 램 모듈에 문제가 있는 것으로 확인되었다면, 해당 램 모듈을 교체해야 합니다.

• 새로운 램 구매: 현재 사용 중인 램과 동일한 종류(DDR3, DDR4, DDR5 등), 속도(클럭), 용량의 램을 구매하는 것이 호환성 문제 없이 좋습니다. 가능하다면 같은 제조사, 같은 모델의 램을 구매하는 것이 가장 안전합니다.

'램 인식 불량' 또는 '메모리 오류 메시지'는 컴퓨터 사용을 거의 불가능하게 만드는 심각한 문제입니다. 하지만 접촉 불량 문제가 가장 흔하므로, 침착하게 이 가이드에서 제시된 방법들을 단계별로 차분히 시도하여 문제의 원인을 파악하고 컴퓨터를 다시 정상적으로 사용할 수 있기를 바랍니다.

만약 램 교체 외에는 다른 해결책이 없는 것으로 판단된다면, 주저 없이 불량 램을 교체하는 것이 컴퓨터의 안정성과 성능을 위해 최선입니다.