윈도우 로고만 하염없이… 무한 로딩 해결! 손상된 시스템 파일 복구. > 컴퓨터 고장수리

컴퓨터 전원을 켰을 때 Windows 로고만 하염없이 빙글빙글 돌고 더 이상 진행되지 않는다면, 이는 운영체제 로딩 과정에서 치명적인 오류가 발생했음을 의미합니다. 이러한 '무한 로딩' 현상은 중요한 시스템 파일이 손상되었거나, 부팅 구성 데이터에 문제가 생겼을 때 주로 발생합니다. 마치 문이 잠겨 있는데 열쇠가 부러진 것과 같은 상황으로, 컴퓨터에 접근조차 할 수 없어 막막하게 느껴질 수 있습니다.

이 글에서는 Windows 로고에서 무한 로딩될 때의 원인을 분석하고, 특히 손상된 시스템 파일을 복구하는 방법을 중심으로 문제를 진단하고 해결하는 방법을 단계별로 자세히 안내해 드립니다. 차분하게 다음 단계들을 따라 문제의 원인을 파악하고 컴퓨터를 다시 정상적으로 사용할 수 있도록 진행해 보십시오.

윈도우 로고만 하염없이… 무한 로딩 해결! 손상된 시스템 파일 복구.

Windows 로고에서 무한 로딩이 발생하는 주된 원인은 다음과 같습니다.

• 손상되거나 누락된 시스템 파일: Windows 부팅에 필수적인 시스템 파일이 바이러스, 예기치 않은 시스템 종료, 디스크 오류 등으로 손상된 경우입니다.
• 부팅 구성 데이터(BCD) 손상: Windows가 어디에서 어떻게 부팅해야 하는지 알려주는 BCD 파일이 손상된 경우입니다.
• 드라이버 충돌: 특히 그래픽 드라이버 등 주요 하드웨어 드라이버가 Windows 시스템과 충돌하는 경우입니다.
• Windows 업데이트 실패: 업데이트 과정에서 시스템 파일이 손상되거나 잘못 구성된 경우입니다.
• 하드웨어 문제: RAM, 저장 장치(HDD/SSD)의 물리적 결함도 이러한 문제를 유발할 수 있습니다.

이러한 문제들을 해결하기 위해서는 **Windows 복구 환경(WinRE)**으로 진입하여 시스템 복구 도구를 활용해야 합니다.

1. Windows 복구 환경(WinRE) 진입 방법

컴퓨터가 정상적으로 부팅되지 않는 상황이므로, 강제 종료-재시작 반복을 통해 WinRE로 진입합니다.

1. 강제 종료 및 재시작 반복:
   • 컴퓨터 전원이 켜진 상태에서 전원 버튼을 10초 이상 길게 눌러 강제로 전원을 끕니다. (아무것도 표시되지 않아도 전원이 완전히 꺼질 때까지 누르십시오.)
   • 다시 전원 버튼을 눌러 컴퓨터를 켭니다. Windows 로고나 무한 로딩 화면이 나타나면 다시 전원 버튼을 10초 이상 길게 눌러 강제로 전원을 끕니다.
   • 이 과정을 2~3회 반복하면 컴퓨터가 비정상적으로 종료되었음을 감지하고, 자동으로 '자동 복구 준비' 또는 'PC가 올바르게 시작되지 않았습니다'와 같은 화면으로 진입하게 됩니다.
2. '고급 옵션' 선택:
   • '자동 복구' 화면 또는 'PC가 올바르게 시작되지 않았습니다' 화면에서 [고급 옵션] 버튼을 클릭하여 복구 도구에 접근합니다.

2. WinRE에서 손상된 시스템 파일 복구 (핵심 해결 단계)

'고급 옵션' 화면으로 진입했다면, 다음 순서대로 문제 해결 도구들을 활용하여 손상된 시스템 파일을 복구합니다.

1. [문제 해결] 선택: '옵션 선택' 화면에서 **[문제 해결]**을 선택합니다.
2. [고급 옵션] 선택: '문제 해결' 화면에서 **[고급 옵션]**을 선택합니다.

이제 '고급 옵션'에서 사용할 수 있는 복구 도구들입니다.

가. 시동 복구 시도

• **[시동 복구]**를 선택합니다. Windows가 자동으로 부팅 문제 진단 및 복구를 시도합니다. 손상된 부팅 파일 등을 자동으로 고쳐주는 기능입니다.

나. 시스템 복원 시도

• **[시스템 복원]**을 선택합니다. 문제가 발생하기 이전의 시점으로 시스템을 되돌립니다. 최근 설치한 업데이트나 드라이버가 무한 로딩의 원인일 경우 효과적입니다. 중요한 파일은 유지하면서 시스템 설정을 되돌립니다.

다. 업데이트 제거 (최근 업데이트가 문제인 경우)

• **[업데이트 제거]**를 선택합니다. 최근 설치된 Windows 업데이트로 인해 무한 로딩이 발생했을 경우, 해당 업데이트를 제거해 볼 수 있습니다. '최신 품질 업데이트 제거'와 '최신 기능 업데이트 제거' 옵션이 있습니다.

라. 명령 프롬프트를 이용한 수동 복구 (가장 직접적인 방법)

• **[명령 프롬프트]**를 선택합니다. 검은색 명령 프롬프트 창이 나타나면 다음 명령어들을 순서대로 실행합니다.

  1. 시스템 파일 검사 및 복구 (sfc /scannow):
     • sfc /scannow를 입력하고 Enter 키를 누릅니다. 이 명령어는 손상되거나 누락된 Windows 시스템 파일을 검사하고 가능한 경우 복구합니다. 이 과정은 시간이 다소 소요될 수 있습니다. 
  2. Windows 이미지 복구 (DISM):
     • sfc /scannow로 해결되지 않는다면 DISM 명령어를 사용하여 Windows 구성 요소를 복구합니다.
     • DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth (시스템 이미지 손상 여부 검사)
     • DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth (시스템 이미지 손상 여부 확인)
     • DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth (시스템 이미지 복구 시도)
     • 각 명령어를 실행한 후 결과를 확인하고 다음 명령어를 실행합니다.
  3. 디스크 오류 검사 (chkdsk):
     • chkdsk C: /f /r 명령어를 입력하고 Enter 키를 누릅니다. C: 드라이브(Windows가 설치된 드라이브)의 불량 섹터 및 파일 시스템 오류를 검사하고 복구하려 시도합니다. (C:는 Windows가 설치된 드라이브 문자이며, 다를 경우 해당 문자로 변경하십시오.) 
  4. 부팅 구성 데이터(BCD) 복구 (bootrec):
     • bootrec /fixmbr (마스터 부트 레코드 복구)
     • bootrec /fixboot (부트 섹터 복구)
     • bootrec /rebuildbcd (BCD 재구축)
     • 각 명령어를 실행한 후 재부팅하여 문제가 해결되는지 확인합니다.

마. 안전 모드로 진입하여 드라이버 충돌 해결

명령 프롬프트를 통한 복구 시도 후에도 문제가 지속되면, 다시 '고급 옵션'으로 돌아가 **[시작 설정] → [다시 시작]**을 선택한 후 **5번 키 (네트워킹 사용 안전 모드)**로 진입하여 드라이버 관련 문제를 해결합니다.

1. 최근 설치된 드라이버 롤백/제거: [장치 관리자]에서 최근 설치했거나 문제가 의심되는 드라이버(특히 그래픽 드라이버)를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후 **[드라이버 롤백] 또는 [디바이스 제거]**를 시도합니다. 
2. 클린 부팅 구성: msconfig를 실행하여 불필요한 시작 프로그램과 서비스를 비활성화합니다.

3. BIOS/UEFI 설정 확인 및 초기화

• BIOS 진입: PC 전원을 켤 때 DEL, F2 등 메인보드 제조사가 지정한 키를 연타하여 BIOS 설정 화면으로 진입합니다.
• 부팅 순서 확인: 'Boot' 메뉴에서 Windows가 설치된 저장 장치(SSD/HDD)가 첫 번째 부팅 장치로 설정되어 있는지 확인합니다.
• BIOS 초기화 (CMOS Clear): 메인보드의 CMOS 배터리를 잠시 분리했다가 다시 장착하여 BIOS 설정을 공장 초기값으로 돌립니다.

이 모든 방법이 실패한 경우:

위의 모든 복구 방법을 시도했음에도 Windows 로고에서 무한 로딩이 지속된다면, 운영체제 손상이 너무 심각하거나 하드웨어적인 문제일 가능성이 높습니다.

• Windows 재설치: Windows 설치 USB/DVD를 이용하여 운영체제를 새로 설치하는 것이 최후의 수단입니다. 재설치 전 중요한 파일은 다른 저장 장치로 백업해 두십시오.
• 하드웨어 점검: RAM 불량, 저장 장치(HDD/SSD) 고장, 메인보드 불량 등 하드웨어 자체 문제일 수 있으므로 전문가의 진단을 받는 것이 필요합니다. 

Windows 로고에서 멈춘 컴퓨터는 사용자에게 큰 불안감을 주지만, 제시된 복구 방법들을 단계별로 차분히 시도한다면 분명 문제의 원인을 찾아 컴퓨터를 다시 정상 상태로 되돌릴 수 있을 것입니다. 침착하게 대응하시길 바랍니다.