컴퓨터가 계속 재부팅된다면? '무한 재부팅' 현상 원인과 해결법. > 컴퓨터 고장수리

컴퓨터 전원 버튼을 누르면 정상적으로 켜지는가 싶다가도 갑자기 꺼지고 다시 켜지는 과정을 무한히 반복한다면, 이는 '무한 재부팅' 현상입니다. 이러한 상황은 시스템에 심각한 오류가 발생했음을 알리는 강력한 신호이며, 작업 중인 내용이 날아가는 것은 물론 컴퓨터가 완전히 고장 날까 봐 걱정이 될 수 있습니다.

무한 재부팅은 하드웨어와 소프트웨어 양쪽에서 다양한 원인으로 발생할 수 있습니다. 이 글에서는 무한 재부팅 현상의 주요 원인과 이를 해결하기 위한 단계별 자가 진단 방법을 안내해 드립니다.

컴퓨터가 계속 재부팅된다면? '무한 재부팅' 현상 원인과 해결법.

컴퓨터가 계속해서 재부팅되는 것은 운영체제가 안정적으로 로드되지 못하고, 전원 켜기 자가 진단(POST) 또는 초기 부팅 과정에서 치명적인 오류를 만나기 때문입니다. 시스템은 이러한 오류로부터 스스로를 보호하기 위해 재부팅을 시도합니다.

무한 재부팅 현상의 주요 원인

1. 전원 공급 문제:
   • 파워 서플라이(PSU) 불량: PSU의 전압 불안정이나 용량 부족으로 인해 필요한 전력을 안정적으로 공급하지 못할 때 발생합니다.
   • 전원 케이블 연결 불량: 메인보드, 그래픽카드, CPU 등으로 연결되는 전원 케이블의 접촉이 불량할 수 있습니다.
2. 과열(Overheating):
   • CPU 또는 GPU 과열: 냉각 시스템 문제(팬 고장, 먼지 쌓임, 서멀 그리스 건조)로 인해 CPU나 그래픽카드의 온도가 급격히 올라가면 하드웨어 보호를 위해 시스템이 강제로 종료 또는 재부팅됩니다.
3. 하드웨어 결함 또는 접촉 불량:
   • RAM(메모리) 문제: 메모리 불량, 접촉 불량, 슬롯 불량 등이 주요 원인입니다.
   • 그래픽카드(GPU) 문제: 그래픽카드 불량, 접촉 불량, 보조 전원 불량 등이 원인일 수 있습니다.
   • 메인보드 고장: 특정 회로의 손상 또는 콘덴서 불량 등으로 인해 발생합니다.
   • 저장 장치(HDD/SSD) 문제: 운영체제가 설치된 저장 장치에 물리적/논리적 손상이 발생하면 부팅 과정에서 오류를 일으켜 재부팅될 수 있습니다.
4. 소프트웨어 문제:
   • 운영체제(OS) 파일 손상: Windows 부팅 파일, 시스템 파일이 손상된 경우입니다.
   • 드라이버 충돌: 최근 설치/업데이트된 장치 드라이버가 시스템과 충돌하는 경우입니다.
   • Windows 업데이트 실패: 업데이트 과정에서 시스템 파일이 손상되었을 수 있습니다.
   • 악성코드/바이러스: 부팅 섹터를 손상시키거나 시스템에 문제를 일으킬 수 있습니다.
5. BIOS/UEFI 설정 오류:
   • 잘못된 부팅 순서: 운영체제가 설치되지 않은 장치부터 부팅을 시도하도록 설정된 경우입니다.
   • 오버클럭 설정 불안정: CPU나 RAM, GPU 등을 오버클럭하여 시스템이 불안정해진 경우입니다.

무한 재부팅 현상 해결을 위한 단계별 가이드

주의: 아래 작업을 시작하기 전에 반드시 지켜야 할 안전 수칙을 따르십시오.

• 컴퓨터 전원 차단 및 잔류 전원 방전: 모든 점검 전에 반드시 컴퓨터 전원 케이블을 분리하고, PC 본체 전원 버튼을 10초 이상 길게 눌러 잔류 전원을 방전시켜 주십시오.
• 정전기 방지: 몸의 정전기가 부품에 손상을 줄 수 있으므로, 금속 부분을 만져 정전기를 제거하거나 정전기 방지 손목 스트랩을 착용하고 작업하는 것이 좋습니다.

단계 1: 외부 연결 및 최소 부품 점검

1. 모든 외부 주변 기기 분리: 프린터, 외장 하드, USB 메모리, 웹캠 등 모든 주변 기기를 분리한 상태에서 재부팅을 시도합니다. 특정 장치와의 충돌일 수 있습니다.
2. 전원 케이블 재연결 및 멀티탭 점검: PC 본체 전원 케이블과 모니터 전원 케이블을 완전히 분리했다가 다시 단단히 연결합니다. 다른 콘센트나 멀티탭을 사용하여 테스트해 보는 것도 좋습니다.
3. 모니터 케이블 재연결: 모니터와 PC(그래픽카드)를 연결하는 영상 케이블(HDMI, DP 등)을 분리했다가 단단히 연결합니다. 외장 그래픽카드를 사용하는 경우, 메인보드 포트가 아닌 외장 그래픽카드 포트에 연결되어 있는지 다시 한번 확인합니다.

단계 2: 내부 부품 접촉 불량 해소 (핵심)

잔류 전원 방전 후 본체 덮개를 연 다음 작업을 진행합니다.

1. RAM(메모리) 재장착:
   • 모든 RAM 모듈을 슬롯에서 분리한 후, 금색 단자를 지우개 등으로 조심스럽게 닦고 슬롯의 먼지를 제거합니다.
   • RAM을 다시 슬롯에 '딸깍' 소리가 나도록 단단히 재장착합니다.
   • 여러 개의 RAM이 있다면, 하나의 RAM만 꽂아서 부팅을 시도하고 문제가 해결되는지 확인합니다.
2. 그래픽카드(GPU) 재장착 및 보조 전원 확인:
   • 외장 그래픽카드를 PCIe 슬롯에서 분리했다가 다시 단단히 장착합니다.
   • **그래픽카드 보조 전원 케이블(6핀/8핀)**이 PSU와 그래픽카드에 제대로, 단단히 연결되어 있는지 확인합니다.
   • 내장 그래픽 테스트: 내장 그래픽이 있는 경우, 외장 그래픽카드를 제거하고 메인보드 영상 포트에 모니터를 연결하여 부팅을 시도합니다.
3. CPU 보조 전원 확인: 메인보드 CPU 소켓 근처의 4핀 또는 8핀 CPU 보조 전원 케이블이 PSU에서 나와 메인보드에 단단히 연결되어 있는지 확인합니다.

단계 3: 소프트웨어 및 BIOS/UEFI 설정 점검

하드웨어 접촉 불량 해소 후에도 문제가 지속된다면, 운영체제나 BIOS 설정을 확인해야 합니다.

1. 안전 모드 진입: 컴퓨터 전원 버튼을 10초 이상 눌러 강제 종료를 2~3회 반복하여 '자동 복구 준비' 화면으로 진입합니다. [고급 옵션] → [문제 해결] → [고급 옵션] → [시작 설정] → [다시 시작] 후 **4번 (안전 모드 사용)**을 선택하여 진입합니다.
   • 안전 모드에서 정상 작동 시: 최근 설치한 프로그램 제거, 드라이버 롤백/업데이트, 악성코드 검사 등을 시도합니다.
2. BIOS/UEFI 초기화:
   • 컴퓨터를 켤 때 DEL, F2, F10 등의 키를 연타하여 BIOS/UEFI 설정 화면으로 진입합니다.
   • 'Load Default Settings' 또는 'Factory Reset' 옵션을 선택하여 설정을 초기화합니다.
   • 만약 오버클럭을 했다면, 오버클럭 설정을 해제합니다.
   • 부팅 순서 확인: Windows가 설치된 저장 장치가 1순위 부팅 장치로 설정되어 있는지 확인합니다.
3. Windows 복구 도구 사용:
   • 자동 복구 준비 화면에서 **[고급 옵션] → [문제 해결]**을 선택합니다.
   • [시동 복구]: 부팅 관련 파일을 복구합니다.
   • [시스템 복원]: 문제가 발생하기 이전의 복원 지점으로 되돌립니다.
   • [명령 프롬프트]: chkdsk C: /f /r (디스크 오류 검사), sfc /scannow (시스템 파일 검사), bootrec /fixmbr, bootrec /fixboot, bootrec /rebuildbcd (부팅 관련 파일 복구) 명령어를 실행합니다.

단계 4: 과열 문제 확인

팬이 돌다 꺼지는 현상은 과열과 밀접한 관련이 있습니다.

1. 본체 내부 청소: PC 본체 덮개를 열고 CPU 쿨러, 그래픽카드 쿨러, 케이스 팬 등 모든 팬과 방열판에 쌓인 먼지를 에어 스프레이 등으로 깨끗하게 청소합니다.
2. 쿨러 장착 확인: CPU 쿨러가 CPU에 제대로 장착되어 밀착되어 있는지 확인합니다. 서멀 그리스가 말랐다면 재도포가 필요할 수 있습니다.

무한 재부팅 현상은 당혹스럽지만, 위에서 제시된 자가 진단 방법들을 단계별로 차분히 시도한다면 문제의 원인을 파악하고 해결할 수 있을 것입니다.

만약 모든 방법을 시도했음에도 문제가 지속된다면, 파워 서플라이(PSU) 고장, 메인보드 고장, CPU 고장 등 전문적인 진단과 부품 교체가 필요한 하드웨어 문제일 가능성이 높습니다. 이런 경우에는 전문 수리점이나 제조사 AS 센터에 문의하여 도움을 받는 것을 권장합니다.